社会人基礎力とは?3つの能力と12の要素を知ろう!

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社会人基礎力③:「チームで働く力」

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「多様な人々とともに、目標に向けて協力する力」のことです。

様々な職種、業種がさらに専門化したり、AIやロボットの普及によって既存の職業がなくなるのでは?と目される現代社会では、自分ひとりの専門性に依存せず、様々な人々と協働して、成果を出す考え方、働き方が重要です。

また、グローバル化のさらなる進展によって、文化、国家、宗教といった様々な壁を乗り越えつつ、多様性(ダイバーシティ)を理解したうえでのチームワーク性が求められます。

具体的な能力要素は6つです。

 

(1)発信力

自分の意見をわかりやすく伝える力

発信力は、SNSに慣れ親しんでいる今の世代にとっては、比較的身に着けやすいスキルです。

しかし、注意するポイントとして、「意見をいうこと」と「自分の言いたいことを言うこと」は違うということを改めて知ることが大切です。「意見を言うこと」は、ある一つの問題や課題に対して、多様な意見があることを知り、それらに配慮しつつも、合理的、論理的な思考と、データと事実に基づいた分析によって誰かに自分の考えを述べることです。

よって、簡単なことではありませんが、建設的な議論をするためには必須のスキルといえます。

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(2)傾聴力

相手の意見を丁寧に聴く力

相手の意見を丁寧に聴くことには、3つのポイントがあります。

「態度」「質問」「事前知識」の3つです。「態度」は、人の話を聞くときの姿勢、「質問」は、人の話を深堀りしてきくための質問をすること、「事前知識」は、ある一つのトピックに関して人の話を聞く前に、そのトピックについて自分自身でできる限り調べておくことです。

これら3つを踏まえた傾聴力が、ビジネスシーンや日常生活で求められます。

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(3)柔軟性

意見の違いや立場の違いを理解する力

事実やロジックに基づいた意見を自分で導いたとしても、必ず他人の意見と一致するわけではありません。人はある程度主観的な要素やバイアス(偏見)を入れて意見を作ってしまいます。よって、その主観やバイアスを修正するためにも、柔軟性が必要です。

そのためには、感情と合理性を切り離して、人と議論したり、話し合いをしたりする習慣をつけましょう。

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(4)状況把握力

自分と周囲の人々や物事との関係性を理解する力

自分の家庭や職場での人間関係を、ミクロな状況とすると、国際情勢や政治経済問題などは「マクロな状況」ということができます。ここでいう「自分の周囲」とは、決して距離的に近いところだけを指すのではなく、自分以外の他社一般を指します。

今は、どこにいてもスマホでニュースが確認できる時代です。自分には関係ないと情報をシャットアウトすることなく、常に自分を取り巻く社会のことについて知ろうとすることが大切です。近くと遠くの両方を理解していなければ、本当の状況を把握することはできません。

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(5)規律性

社会のルールや人との約束を守る力

社会人として、マナー、ルールを守り、法令順守を心がけることは最低限のこと。

しかし、たとえば法改正が多い税制に関する問題や、各種申告書、その他「グレーゾーン」と呼ばれる部分の現状を理解する必要もあります。もし間違いを犯してしまって、「自分は知らなかった」では済まされません。

絶えず、自分を社会の規律に順応できるようにしておく「積極的な規律性」が求められます。

(6)ストレスコントロール力

ストレスの発生源に対応する力

ストレスがたまったら趣味で発散…という解消法は良いものです。しかし、「根本的な解決」にはなりません。また、原因が排除されない以上は、また同じ思い、状況に陥ってしまう可能性だってあるのです。

本当に自分のストレスをコントロールするためには、少々つらくてもストレスの根本原因=発生源を突き止め、それを解消するための行動を起こす必要があります。

そのためには、まずストレスや悩みの解消と「解決」を違うものとして考える必要があります。ストレスをひとまず「解消」してから、「解決」のための行動をとる、といったフェイズごとの行動が求められるでしょう。

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社会人基礎力はコツコツと伸ばすこと

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今回は、社会人基礎力の具体的な内容を解説しました。

社会人基礎力は、現代社会を生きるビジネスパーソン一人ひとりに必要なスキルですが、すべてを完璧にするのは難しいでしょう。

すべてにおいて満点を目指すのではなく、自分にとってどこが得意でどこが足りていないのかということを明確にしたうえで、コツコツとバランスよく高めていくことが大切です。

若手のうちからこれら「社会人基礎力」を高めていけば、キャリア形成のうえで応用の効くスキルを身に着けることにつながります。

 

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